Hinweise zur Zustellung

Sperrgutversand

Der Versand von 1-2 Solarmodulen erfolgt als Sperrgut. Die Solarmodule werden einzeln verpackt und zusammen mit dem Zubehörpaket bis zur Bordsteinkante angeliefert. Bei Versand der Bestellung erhältst du von uns eine Trackingnummer. Sobald deine Sendung die Zielregion erreicht, informiert dich die Spedition per E-Mail über den Liefertermin und -Zeitraum. Bei Bedarf kannst du einen Alternativtermin vereinbaren.

Hinweis: Solltest du innerhalb des gesamten Lieferzeitraums nicht zuhause sein und die Ware nicht annehmen können, wird die Zustellung verschoben. Hierdurch können Lagerkosten entstehen, die dir in Rechnung gestellt werden.

Teillieferungen

Je nach Produkt und Bestellumfang erfolgt die Lieferung in mehreren Sendungen. Speicher werden in diesen Fällen aus Transportgründen einzeln als Paket versendet (je Speicher eine Kartonage).

Werksabholung (41199 Mönchengladbach)

Du kannst gerne deine Bestellung direkt in unserem Lager in Mönchengladbach abholen. Wähle hierzu im Warenkorb die Versandart „Abholung“ aus. 

Beim Einladen deiner Ware helfen unsere Mitarbeiter dir gerne. Du solltest jedoch darauf achten, dass dein Fahrzeug über ausreichend Platz für die Module verfügt. Die Modulmaße findest du auf der Produktseite. 

Die Module sind nicht verpackt. Daher empfiehlt es sich Decken oder Kartonagen für einen sicheren Transport mitzubringen. Alle weiteren Komponenten sind in einem Karton verpackt.

Folgende Abholzeiten stehen zur Auswahl:

Jeden Dienstag, Donnerstag und Freitag von 14:00 bis 17:00 Uhr

Sperrgut und Speditionsversand

Alle Balkonkraftwerke werden durch eine Spedition zugestellt. Nach deiner Bestellung verlässt deine Bestellung spätestens am nächsten Werktage unser Lager. Du erhältst von der Spedition einen Anruf zwecks Terminvereinbarung, sobald die Ware im Ziellager eingetroffen ist. Stelle daher unbedingt die telefonische Erreichbarkeit sicher. 

Bei Nichtanwesenheit muss eine andere Person zur Annahme der Ware bestimmt werden. Sollten durch die nicht vorhandene telefonische Erreichbarkeit Lagerzeiten entstehen fallen Kosten an, welche wir dir als Kunde in Rechnungen stellen werden.

Beachte, dass eine Paketzustellung werktags und ein Speditionsversand von Montag bis Freitag erfolgt.